Windows 10 · 11

El juego no se actualiza en Windows

¿El cliente dice “No se pudo instalar la actualización automáticamente”? Casi siempre el antivirus molesta: revisa el archivo nuevo del juego y no deja reemplazarlo. Sigue los pasos en orden, normalmente basta con el primero o el segundo.

  1. Empieza por aquí · medio minuto

    Reinicia el juego

    Cierra todas las ventanas de Zenaria, incluidas las de otros personajes, y abre el juego de nuevo. A la segunda normalmente la actualización se instala.

  2. Lo que más ayuda · un par de minutos

    Añade la carpeta del juego a las exclusiones del antivirus

    El antivirus dejará de bloquear los archivos del juego y las actualizaciones se instalarán solas.

    Defensor de Windows

    1. InicioConfiguraciónPrivacidad y seguridadSeguridad de WindowsEn Windows 10, en lugar de “Privacidad y seguridad” es “Actualización y seguridad”.
    2. Protección contra virus y amenazasAdministrar configuración
    3. ExclusionesAgregar o quitar exclusiones
    4. Agregar una exclusiónCarpetaElige la carpeta donde está Zenaria.exe y abre el juego.

    Otro antivirus

    Kaspersky, ESET, Avast, Dr.Web y otros: abre la configuración de tu antivirus, busca la sección Exclusiones o Zona de confianza y añade ahí la carpeta del juego.

  3. Si el juego está en Program Files

    Mueve la carpeta del juego

    Windows no deja que los programas cambien archivos en Program Files, así que la actualización no se instala ahí. Mueve la carpeta del juego y ejecuta el juego desde la nueva ubicación.

    C:\Program Files\ZenariaC:\Games\Zenaria

  4. Si nada funcionó

    Instala la versión completa

    Descarga el archivo con el juego completo y descomprímelo sobre la carpeta anterior. No se perderá nada: los personajes se guardan en el servidor y los ajustes están en config.ini.

    Versión completa

¿Aún no se actualiza? Escribe en el chat de jugadores o en Discord y adjunta el texto del error. En Mac normalmente no ocurre este problema.